Клуб «Друзья SPAR»
Клубная карта «Друзья SPAR» — система скидок и бонусов для наших покупателей, которая делает покупки в сети супермаркетов SPAR Дальний Восток максимально выгодными.
Стать участником программы лояльности «Друзья SPAR» можно легко и просто. Участник приобретает карту «Друзья SPAR» в магазине за 49 рублей и регистрируется на сайте или в мобильном приложении «Друзья SPAR». Также участник может выпустить виртуальную карту друга бесплатно в приложении или на сайте. Карта позволяет участнику накапливать и списывать бонусы, получать скидки до 50% на популярные товары, а также получать дополнительные привилегии.

Правила программы лояльности «Друзья SPAR» действуют в супермаркетах SPAR Дальний Восток (магазины EUROSPAR, SPAR, SPAR Express) на территории г. Хабаровска, Комсомольска-на-Амуре, Находки, Арсеньева. По мере расширения географии сети SPAR Дальний Восток будет расширяться география работы программы лояльности.

Все, что важно знать про карту «Друзья SPAR»

Используйте всегда
Предъявляйте карту всегда, когда совершаете покупки в супермаркетах сети SPAR
Копите бонусы
За каждую покупку мы начисляем вам от 1 до 1,5% от её суммы бонусами. Чем больше сумма покупки, тем больше бонусов
Всегда под рукой
Виртуальная карта в мобильном приложении «Друзья SPAR». Количество бонусов всегда можно посмотреть на экране вашего телефона
Платите бонусами
Оплачивайте накопленными бонусами до 50% стоимости покупки, кроме табачной продукции.
1 бонус = 1 ₽
Получайте скидки
Скидки до 50% на самые популярные товары, ассортимент которых обновляется каждые две недели
Пользуйтесь вовремя
Срок действия бонусов — 6 месяцев с момента их начисления

Правила начисления бонусов

Сумма покупки (руб.)

0,1 - 1999,99 ₽
от 2000,00 ₽
Начисление бонусов

0,001 – 19,99
от 30,00
% от суммы покупки

1%
1,5%
Срок действия бонусов равен 6 (шести) месяцам с момента их начисления. По истечении данного срока неиспользованные бонусы автоматически списываются с Бонусного счета Участника без возможности их восстановления. Пункт правил 3.9.2 (полные правила программы лояльности).

Выпустите бесплатно виртуальную Карту друга в мобильном приложении

Вы можете бесплатно получить электронную карту клуба «Друзья SPAR» и пользоваться ей — просто покажите штрихкод в мобильном приложении кассиру до оплаты покупки, чтобы получить или списать бонусы.
1
Наведите камеру телефона на QR-код, чтобы скачать приложение.
2
Пройдите процедуру регистрации участника и выпуска карты в приложении.
3
Готово! Теперь вы участник клуба «Друзья SPAR» и можете пользоваться всеми преимуществами программы лояльности.

Если у вас есть пластиковая карта «Друзья SPAR»

Активируйте карту на сайте
Перейдите в личный кабинет, зарегистрируйтесь и привяжите вашу пластиковую Карту друга к своему аккаунту.
Активируйте через приложение

Шаг 1

Активировать пластиковую карту через мобильное приложение. Наведите камеру телефона на QR-код, чтобы скачать приложение.


Шаг 2

Заполните поля регистрации.


Если у вас есть неактивированная пластиковая карта клуба «Друзья SPAR», введите ее номер в специальное поле. Приложение автоматически сгенерирует штрих-код.


Если вы уже являетесь участником клуба «Друзья SPAR», то укажите при регистрации номер телефона, на который активирована ваша пластиковая карта клуба «Друзья SPAR» и её штрих-код автоматически появится в личном кабинете после завершения регистрации.


Теперь Вы можете использовать штрих-код карты из приложения вместо пластиковой карты при каждой покупке.


Шаг 3

При покупке в магазине покажите кассиру штрих-код на экране вашего мобильного телефона из приложения «Друзья SPAR».

Активируйте карту по телефону горячей линии
Позвоните на наш номер горячей линии 8−800−350−49−60 и пройдите процедуру регистрации в программе лояльности с нашим оператором. Звоните с того номера телефона, на который хотите активировать карту. Ответьте на простые вопросы оператора, и он активирует вашу карту.
Вопросы и ответы

О программе лояльности «Друзья SPAR»

Для чего нужна программа лояльности «Друзья SPAR»?
Программа лояльности создана для поощрения постоянных покупателей сети SPAR Дальний Восток. Карта друга позволит вам экономить: копите бонусы и оплачивайте ими последующие покупки, а также первыми узнавайте о выгодных предложениях и акциях.
Какую выгоду я получаю от участия в программе «Друзья SPAR»?
Часть покупки возвращается на Карту друга в виде бонусов. Совершайте больше покупок и получайте больше бонусов. На основе ваших покупок для вас будут сформированы самые интересные предложения и акции.
Где действует программа лояльности «Друзья SPAR»?
Программа лояльности «Друзья SPAR» в настоящее время действует в супермаркетах EUROSPAR, SPAR и SPAR Express в Хабаровском и Приморском крае.
Как найти ближайший магазин, в котором можно использовать Карту друга?
Вы можете найти его с помощью карты на сайте программы, а также в мобильном приложении «Клуб друзей».
Как я могу ознакомиться с правилами участия и политикой конфиденциальности клуба «Друзья SPAR»?
Правила участия в программе лояльности можно посмотреть здесь, а политику конфиденциальности здесь. Также эти документы можно найти на доске информации в любом магазине SPAR Дальний Восток.

Регистрация

Кто может стать участником Клуба SPAR?
Участником может стать любой покупатель, старше 14 лет.
Как стать участником программы?
Чтобы стать участником программы, приобретите Карту друга на кассе в супермаркетах SPAR, или зарегистрируйтесь в мобильном приложении «Друзья SPAR» в Google Play или App Store. Регистрацию в программе также можно пройти и на сайте клуба «Друзья SPAR».
Для чего нужно регистрировать карту?
Зарегистрируйте Карту друга, чтобы получить возможность списывать накопленные бонусы.
Как зарегистрировать карту?
Зарегистрировать Карту друга можно любым из следующих способов:
  • В личном кабинете на сайте клуба «Друзья SPAR».
  • В мобильном приложении клуба «Друзья SPAR».
  • Позвонить на горячую линию SPAR по телефону 8−800−350−49−60 (с 8:00 до 23:00)

Личный кабинет и мобильное приложение

Как восстановить пароль от личного кабинета / мобильного приложения?
Для восстановления пароля зайдите в личный кабинет на сайте или в мобильное приложение «Друзья SPAR» и в окне ввода пароля найдите кнопку «Восстановить пароль». Нажмите на неё и на открывшейся странице введите номер телефона, который вы использовали при регистрации в программе. Вы получите SMS с кодом для восстановления. В появившемся окне введите новый пароль.
Где можно посмотреть информацию о покупках и начислениях бонусов?
Информацию о покупках и бонусах вы можете посмотреть на сайте программы в личном кабинете на странице «История дружбы» или в одноимённом разделе мобильного приложения. Там вы найдете подробную информацию о покупке: дату, магазин, список товаров и их стоимость, количество начисленных и потраченных бонусов.
Как узнать об акциях, которые мне доступны?
В разделе «Акции» личного кабинета на сайте программы и мобильном приложении «Друзья SPAR» отображается информация об актуальных выгодных предложениях. Здесь вы найдете предложения, подготовленные специально для вас, а также действующие для всех участников акции «Друзья SPAR».
Как отредактировать личные данные?
Вы можете изменить свои личные данные следующим способом:
  • В личном кабинете на сайте программы «Друзья SPAR».
  • В мобильном приложении «Друзья SPAR».
  • Позвонив на горячую линию SPAR по телефону 8−800−350−49−60 (с 8:00 до 23:00)

Бонусы клуба «Друзья SPAR»

Что такое бонусы?
Бонусы — это виртуальные средства, которые зачисляются на виртуальный счет вашей карты «Друзья SPAR». За каждую покупку вам возвращается от 1 до 1,5% бонусами в зависимости от суммы покупки. Также мы начисляем повышенные бонусы на товары по специальным акциям клуба «Друзья SPAR». Бонусы являются внутренней валютой программы — вы можете списывать их при оплате своих покупок. 1 бонус при списании равен 1 рублю. Списание бонусов возможно произвести не более 1 раза в сутки.
За что начисляются бонусы?
Бонусы начисляются за каждую покупку в супермаркетах SPAR Дальний Восток (супермаркеты SPAR, EUROSPAR и SPAR Express). Больше бонусов можно получить за покупку в день рождения, а также за выполнение других условий программы.
Бонусы начисляются на все покупки?
Бонусы начисляются на все покупки за исключением алкогольных товаров и табачной продукции. Также бонусы не начисляются на позиции со скидкой и по специальному предложению в рамках текущих акций программы лояльности клуба «Друзья SPAR».
Начисляются ли бонусы за первую покупку при регистрации карты?
Да! Как только вы получили карту, вам сразу начисляются бонусы, и к покупке применяются все возможные скидки.
Через какое время после покупки начисляются бонусы?
Бонусы начисляются сразу в момент покупки, если в процессе оформления чека не возникли технические неполадки.

По специальным акциям может быть отложенное начисление бонусов, об этом дается специальное предупреждение в условиях акции.
Как узнать, сколько бонусов накоплено на карте?
Информацию о накопленных бонусах вы можете получить в мобильном приложении «Друзья SPAR», в личном кабинете на сайте программы, а также на чеке вашей покупки.
Есть ли у бонусов срок действия?
Неиспользованные бонусы сгорают через 6 месяцев после начисления.

У специальных бонусов по отдельным специальным акциям может быть установлен отдельный период жизни. Срок жизни бонусов по акции указывается в правилах акции. В личном кабинете и в мобильном приложении такие бонусы обозначены отдельно с указанием даты сгорания.
Где действуют бонусы?
Накапливать бонусы клуба «Друзья SPAR» и обменивать их на товары можно в супермаркетах SPAR, EUROSPAR и SPAR Express на территории Хабаровского и Приморского краев.
Как оплатить покупку бонусами?
Перед совершением оплаты просто сообщите кассиру, что хотели бы списать бонусы с вашей карты. Чтобы списать бонусы, ваша Карта друга обязательно должна быть зарегистрирована. Подробнее о регистрации карты вы можете узнать на странице регистрации в личном кабинете сайта «Друзья SPAR».
Как можно использовать бонусы?
Вы можете списывать бонусы для получения скидки до 50% от стоимости покупки минус 1 рубль. Бонусы не могут быть списаны при покупке табачной продукции. При покупке алкогольной продукции бонусы могут быть списаны только на часть стоимости, но не ниже цены, определенной законом как минимальная розничная цена (МРЦ).
Почему не списываются бонусы?
Накопленные бонусы не могут быть списаны при покупке в следующих случаях:
  • Ваша карта не зарегистрирована. Подробнее о том, как зарегистрировать карту вы можете узнать на странице регистрации в личном кабинете сайта «Друзья SPAR».
  • Ваша карта заблокирована. Чтобы выяснить причину блокировки, позвоните на горячую линию SPAR по телефону 8−800−350−49−60 (с 8:00 до 23:00) или создайте обращение в личном кабинете на сайте.
  • Бонусы не могут быть списаны при покупке табачной продукции. При покупке алкогольной продукции бонусы могут быть списаны только на часть стоимости товара, но не ниже цены, определенной законом как минимальная розничная цена (МРЦ).
Что такое минимальная розничная цена (МРЦ)?
На многие алкогольные товары законом установлена минимальная розничная цена (МРЦ). При покупке таких товаров бонусы можно списать на них только до уровня МРЦ.

Карта друга

Что такое Карта друга?
Карта друга — это уникальный идентификатор участника в программе «Клуб друзей». Вы можете приобрести карту на кассе в супермаркете или зарегистрироваться в мобильном приложении «Друзья SPAR» и получить виртуальную Карту друга.
Сколько стоит карта?
Получите виртуальную Карту Друга бесплатно при регистрации в мобильном приложении «Друзья SPAR». Пластиковую карту вы можете приобрести в магазинах SPAR по цене 49 рублей.
Что такое виртуальная карта?
Виртуальная карта — это Карта друга в вашем телефоне, которая создается бесплатно при регистрации в программе «Друзья SPAR» с помощью мобильного приложения. Скачайте мобильное приложение «Друзья SPAR» в Google Play или App Store.
Зачем нужно привязывать пластиковую Карту друга в мобильном приложении «Друзья SPAR» или личном кабинете клуба?
Если вы пользуетесь мобильным приложением или личным кабинетом на сайте и у вас есть пластиковая карта, привяжите её к своему профилю в клубе «Друзья SPAR». В мобильном приложении это позволит объединить счета пластиковой и виртуальной карты: вы сможете предъявлять любую из них при покупке для накопления и списания бонусов. После привязки карты в личном кабинете на сайте программы вы сможете получать информацию о новых акциях, персональные комплименты клуба «Друзья SPAR» и отслеживать историю покупок и начисления бонусов.
Как получить бонусы, если при себе нет карты?
Для начисления бонусов вы можете воспользоваться виртуальной Картой друга — просто предъявите на кассе штрих-код с экрана мобильного телефона в приложении «Друзья SPAR». Скачать приложение можно в Google Play и App Store.
Есть ли ограничения по сроку действия карты?
Карта друга не имеет срока действия.
Что делать, если я потерял карту?
Если вы потеряли Карту друга, необходимо её заблокировать в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении клуба «Друзья SPAR». Также заблокировать карту можно позвонив на горячую линию SPAR по телефону 8−800−350−49−60 (с 8:00 до 23:00). После получения новой карты привяжите ее к своему аккаунту, позвонив в контакт-центр. Ваши бонусы и история покупок будут перенесены на новую карту.
Что делать, если карту украли?
Если у вас украли Карту друга, необходимо её заблокировать в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении клуба «Друзья SPAR». Также заблокировать карту можно позвонив на горячую линию SPAR по телефону 8−800−350−49−60 (с 8:00 до 23:00). После получения новой карты привяжите ее к своему аккаунту, позвонив в контакт-центр. Ваши бонусы и история покупок будут перенесены на новую карту.
Что делать, если моя карта испорчена?
Для замены испорченной Карты друга и восстановления баланса, обратитесь на кассу супермаркета SPAR. После получения новой карты привяжите ее к своему аккаунту в личном кабинете, мобильном приложении клуба «Друзья SPAR» или с помощью контакт-центра.
Что делать, если моя карта заблокирована?
Чтобы выяснить причину блокировки карты позвоните на горячую линию SPAR по телефону 8−800−350−49−60 (с 8:00 до 23:00) или создайте обращение в личном кабинете на сайте клуба «Друзья SPAR».
Что делать, если я нашел чужую карту?
Если вы нашли чужую Карту друга, пожалуйста, передайте её администратору ближайшего супермаркета SPAR Дальний Восток.

Акции клуба «Друзья SPAR»

Что такое персональная акция?
Это акция, подготовленная специально для вас на основании анализа ваших покупок. Мы стараемся подобрать самые выгодные предложения и максимально интересные для вас товары.
Как работает акция «Подарок в день рождения»?
За покупку в день рождения и в два дня, предшествующие ему, мы вернем вам 10% от её суммы бонусами! В акции не принимают участия товары, на которые уже действует скидка.
Как работает акция «Вечерний гурман»?
При покупке кулинарной продукции собственного производства в магазинах SPAR с 21:00 до 23:00, вам будет начислено 30% бонусами от цены товара.
Начисляются ли бонусы за покупки товаров по специальному предложению «Клуба Друзей»?
Бонусы на товары, на которые уже действует скидка по Карте друга или повышенное начисление бонусов, не начисляются.
На какие товары не начисляются бонусы?
Бонусы не начисляются на алкоголь и табачную продукцию. Также бонусы не начисляются на позиции со скидкой и по специальному предложению.
Как отключить информирование о новостях и скидках?
Вы можете отписаться от информирования в разделе «Мой аккаунт» в личном кабинете на сайте клуба «Друзья SPAR»

Мы на связи!

Если вы не нашли ответ на свой вопрос — напишите нам или звоните по телефону: 8−800−350−49−60